FAQ

Chez Réussis ton IFSI, nous faisons le maximum pour apporter une réponse à toutes vos questions. Si toutefois une question sans réponse reste en suspend, n'hésitez pas à nous contacter. Nous nous ferons un plaisir de vous répondre dans les plus brefs délais.

Formules

Est-il possible de se faire rembourser et quelles sont les garanties ?

Nous proposons deux garanties qui permettent un remboursement intégral.

 

1) La garantie “Satisfait ou remboursé”
Tout étudiant peut demander un remboursement intégral s’il n’est pas satisfait de notre plateforme. Attention, deux conditions sont nécessaires pour que l’étudiant puisse bénéficier de cette garantie. Qu’il en fasse la demande dans les 14 jours après son inscription, et qu’il n’ait pas dépassé 10 % de progression dans la plateforme ou 5 heures dans la formation.

 

2) La garantie “Diplômé ou remboursé”
Tout étudiant peut demander un remboursement intégral s’ il n’a pas réussi son année en ayant appliqué notre méthode. Attention, deux conditions sont nécessaires pour que l’étudiant puisse bénéficier de cette garantie. Premièrement que son échec ne soit pas lié à un ou plusieurs stages sur lesquels notre plateforme n’a pas d’influence. Et deuxièmement que l’étudiant ait appliqué notre méthode, autrement dit, pour être éligible à la garantie “Diplômé ou remboursé”, l’étudiant doit avoir passé au minimum 50 heures (sur l’année qui concerne le redoublement) sur la plateforme. Afin que l’étudiant puisse prouver qu’il a échoué son année et demander la garantie “Diplômé ou remboursé”, il devra fournir à l’équipe de Réussis ton IFSI, ses résultats et un document prouvant le redoublement.

Combien coûte la plateforme et comment fonctionnent les abonnements ?

La plateforme « Réussis ton IFSI » offre deux options d’abonnement :

 

Une formule mensuelle : elle coûte 7,87 € par mois et est sans engagement, ce qui signifie que l’étudiant sera débité chaque mois de 7,87 € pour accéder à la plateforme et peut, quand il le souhaite, stopper son abonnement pour arrêter les prélèvements, il perdra donc son accès à la plateforme.

 

Une formule annuelle : elle coûte 66,10 € par an, payable en une fois lors de l’inscription. Cette formule permet à l’étudiant d’accéder à la plateforme pendant 365 jours à compter du paiement. Tant que son abonnement est actif, il sera débité chaque année à la même date pour prolonger l’abonnement d’un an. L’étudiant est libre d’arrêter l’abonnement quand il le souhaite et perdra accès à la plateforme. Cette formule permet de faire une économie de 30 % par rapport à l’option mensuelle qui revient à 94,44 € l’année.

Ces deux formules donnent le même accès à la plateforme, autrement dit l’accès aux cours des 3 années d’IFSI, aux résumés audio, à nos quiz interactifs, à l’accompagnement dans le groupe d’échange, à l’accès à nos conférences et à leurs replays, etc.

Comment mettre à jour sa carte bancaire ?

Il est courant que les cartes bancaires arrivent à expiration. Lorsque cela se produit, vous êtes prévenu par email, et le paiement est tenté deux fois de plus dans les jours qui suivent le premier échec. Si, au bout du troisième essai, le paiement n’est toujours pas passé, l’accès à votre compte est bloqué. Il est fréquent d’être surpris par cette coupure soudaine, n’ayant pas vu les emails d’information concernant les erreurs de paiement qui arrivent souvent dans les SPAM.

Pour mettre à jour vos coordonnées bancaires, voici la démarche à suivre : une fois connecté à la plateforme, rendez-vous dans votre espace personnel en cliquant en haut à droite. Une fenêtre s’ouvre où vous pouvez voir votre progression, modifier votre profil ou demander de l’aide. Cliquez sur “modifier mon profil”, puis sur “Abonnement/Factures” et enfin sur le bouton “Changer le numéro de CB”.

Je ne souhaite pas payer pour les trois années, est-il possible d’accéder aux cours d’une seule année ?

L’abonnement à « Réussis ton IFSI », qu’il soit mensuel ou annuel, vous offre un accès complet aux cours des trois années d’études, sans la possibilité de choisir une année spécifique. Cette approche a des avantages significatifs. Elle permet une flexibilité dans l’apprentissage, étant donné que les programmes peuvent varier et ne pas toujours suivre une structure annuelle stricte. Sachez que le tarif annuel ou mensuel serait identique si nous avions divisé la formation en 3 (les cours de première, deuxième et troisième années seraient accessibles pour le même prix). Si vous êtes en troisième année, par exemple, et choisissez l’abonnement annuel, vous ne paierez que pour une année, cela permet aux étudiants un accès illimité et flexible pendant toute la durée de leurs études.

Une fois le paiement effectué, ai-je un accès illimité aux cours ?

Votre accès à la plateforme « Réussis ton IFSI » dépend de la nature de votre abonnement, qu’il soit mensuel ou annuel. Tant que votre abonnement est actif, vous bénéficiez d’un accès complet et sans restriction aux cours. Il est important de noter que cet accès est maintenu jusqu’à l’expiration de votre abonnement. Autrement dit, tant que vous ne stoppez pas votre abonnement, vous aurez un accès illimité à la plateforme.

Est-il possible de passer d’un forfait mensuel à un forfait annuel, et comment faire ?

Oui, il est tout à fait possible de passer d’un forfait mensuel à un forfait annuel sur la plateforme “Réussis ton IFSI”. Voici les étapes à suivre pour effectuer ce changement :

Annulation de l’abonnement mensuel :
Connectez-vous à la plateforme et accédez à votre espace personnel en cliquant en haut à droite.
Une fenêtre s’ouvrira où vous pourrez voir votre progression, modifier votre profil, ou demander de l’aide.
Cliquez sur « Modifier mon profil ».
Sélectionnez ensuite « Abonnement/Factures ».
Vous y trouverez un gros bouton rouge intitulé « Annuler cet abonnement ». Cliquez dessus pour annuler votre abonnement mensuel.

Inscription à l’offre annuelle :
Après avoir annulé votre abonnement mensuel, inscrivez-vous à nouveau en utilisant le même email d’inscription. Cela vous permettra de conserver votre compte.

Pour vous inscrire à l’offre annuelle, utilisez le lien suivant : https://reussistonifsi.learnybox.com/annuel-2023/

Inscription & Abonnements

Je viens de m’inscrire et je n’ai reçu aucun mail, je n’arrive pas à me connecter à la plateforme.

Si vous n’avez pas reçu d’email suite à votre inscription, voici deux solutions possibles :

1) Il se trouve dans les onglets SPAM/Promotions de votre boîte mail : il arrive que notre email se retrouve dans ces dossiers. Si c’est le cas, pensez à le déplacer dans votre boîte de réception principale. Pour éviter ce désagrément à l’avenir, ajoutez notre adresse email (contact@reussistonifsi.fr) à vos contacts.

2) Vous avez fait une faute dans votre adresse email lors de l’inscription : si l’email n’est pas dans vos SPAM ou Promotions, il se peut que vous ayez commis une erreur de frappe en saisissant votre adresse email. Pour vérifier si c’est le cas, vous pouvez rentrer votre adresse email d’inscription dans notre page de réinitialisation de mot de passe : https://reussistonifsi.learnybox.com/reset/. Si vous recevez un message “Utilisateur inconnu”, cela indique une erreur dans l’adresse email fournie lors de l’inscription. Vous pouvez alors nous contacter à contact@reussistonifsi.fr en nous précisant votre nom, prénom et adresse mail d’inscription afin que nous puissions vous aider et effectuer la modification.

Comment se désabonner de la plateforme ?

Pour se désabonner de la plateforme, il faut que l’étudiant, lorsqu’il est connecté à la plateforme, se rende dans son espace personnel en cliquant en haut à droite. Une fenêtre s’ouvre dans laquelle il peut voir sa progression, modifier son profil ou demander de l’aide. Il doit cliquer sur “modifier mon profil”, puis sur “Abonnement/Factures” puis cliquer sur le bouton rouge “Annuler cet abonnement”.

Je n’ai plus accès aux cours, que faire ?

Si votre accès aux cours a été stoppé, il est fort probable que le paiement de votre abonnement (mensuel ou annuel) ne soit pas passé. Lorsque cela arrive, vous recevez un email pour vous prévenir, et le paiement est tenté deux fois de plus dans les jours qui suivent le premier échec. Si au bout du troisième essai, le paiement n’est toujours pas passé, l’accès au compte est bloqué. Il arrive que ces emails se retrouvent dans l’onglet SPAM ou Promotions de votre boîte email, et que vous soyez donc surpris de perdre l’accès au compte soudainement.
Si c’est le cas et que vous trouvez bien les emails d’informations concernant les erreurs de prélèvement, le plus simple est de vous réinscrire.
Pour continuer à utiliser la plateforme, vous devez vous réinscrire pour valider de nouveau le paiement, utilisez la même adresse mail pour conserver votre compte.
Voici le lien pour vous réinscrire : https://reussistonifsi.fr/premiere-plateforme-de-revision/#nos-formules
PS : Pensez à privilégier un abonnement annuel pour éviter ce genre de désagrément
Si votre paiement est en règle et si votre accès est tout de même bloqué, n’hésitez pas à nous envoyer un email à contac@reussistonifsi.fr avec votre nom, prénom et adresse mail d’inscription afin que nous puissions vous venir en aide et rétablir votre accès.

La plateforme

Est-il possible de mettre les cours en plein écran, et comment zoomer ou dézoomer ?

Il n’est pas possible d’afficher nos cours en plein écran en mode lecture seule. Cependant, vous pouvez aisément zoomer ou dézoomer sur la page pour une meilleure expérience de lecture. Voici comment procéder :

1) Sur Mac : dans les navigateurs Chrome, Firefox ou Safari
Pour effectuer un zoom avant dans une seule fenêtre, utilisez la combinaison de touches Commande et + (le signe plus).
Pour effectuer un zoom arrière, utilisez la combinaison de touches Commande et – (le signe moins).

2) Sur PC : dans les navigateurs Google Chrome, Microsoft Edge, Opera, Brave et Mozilla Firefox
Sur votre clavier, utilisez CTRL avec + pour zoomer sur la page internet et CTRL avec – pour dézoomer.
Vous pouvez aussi utiliser la touche CTRL + la molette de la souris. La molette avant permet de zoomer et la molette arrière de dézoomer.

3) Sur smartphone ou tablette :
Il vous suffit de pincer l’écran pour effectuer un zoom. Attention, si vous souhaitez zoomer sur nos cours, il faudra effectuer le pincement sur le côté du cours afin de zoomer ou dézoomer sur la page web.

Y a-t-il une application mobile et comment l'installer ?

Actuellement, ‘Réussis ton IFSI’ ne propose pas d’application dédiée sur le Play Store ou l’App Store. Néanmoins, notre site web est optimisé pour les mobiles et offre donc une expérience utilisateur fluide sur les appareils mobiles. Vous pouvez même ajouter un raccourci de notre site sur l’écran d’accueil de votre mobile pour un accès rapide, comme une application :

Sur iPhone :
Ouvrez l’application Safari.
Rendez-vous sur https://reussistonifsi.learnybox.com/formation/index/?idformation=62923
Touchez l’icône “Partage”.
Sélectionnez “Sur l’écran d’accueil”.
Changez le nom du raccourci pour “Réussis ton IFSI”, puis appuyez sur “Ajouter”.

Sur Android :
Ouvrez votre navigateur internet.
Rendez-vous sur https://reussistonifsi.learnybox.com/formation/index/?idformation=6292
Cliquer sur les 3 points en haut à droite de l’écran.
Sélectionner “Ajouter à l’écran d’accueil”.
Changez le nom du raccourci pour “Réussis ton IFSI”, puis appuyez sur Ajouter.

Est-il possible de télécharger les audios pour les écouter hors-ligne ?

Actuellement, notre plateforme est conçue pour une utilisation en ligne et ne permet pas le téléchargement des audios pour une écoute hors-ligne. Néanmoins, il est possible d’écouter les audios en ligne lorsque votre téléphone est verrouillé.

Est-il possible de voir les conférences en replay ? Si oui, où puis-je les trouver ?

L’intégralité de nos conférences est disponible en replay à vie. Pour cela, vous devez vous rendre dans l’onglet « Conférences ». Dans cet onglet, vous trouverez toutes les conférences passées disponibles en replay, et les conférences à venir.

Comment retrouver les cours sachant que les IFSI ne nomment pas tous les cours de la même manière ?

Dans la formation en soins infirmiers, il est souvent possible de nommer un cours de plusieurs façons. Par exemple, le cours sur la fonction cardiaque peut aussi s’appeler “la fonction cardiovasculaire” ou encore “le système cardiaque”…

Pour que chaque étudiant puisse retrouver en un clic le cours qu’il recherche, nous avons mis en place une barre de recherche.

Tapez simplement les mots-clés liés au cours recherché et la plateforme filtrera et affichera les contenus correspondants. Cette méthode est rapide et efficace pour trouver des cours adaptés à vos besoins, en tenant compte des différentes approches des IFSI.

Est-il possible d’imprimer et d’enregistrer les cours ?

Chez “Réussis ton IFSI”, nous tenons à rappeler que notre plateforme n’est pas un simple livre, mais un espace d’apprentissage en ligne dynamique et interactif. Nous avons conçu notre plateforme pour promouvoir des méthodes d’étude actives et efficaces, s’appuyant sur des recherches scientifiques avérées. C’est pourquoi l’impression et l’enregistrement des cours ne sont pas permis, une décision prise dans l’intérêt de votre apprentissage. Nous sommes fiers du taux de réussite de 100 % de nos étudiants, et nous nous engageons à vous offrir une expérience d’apprentissage enrichissante et interactive. Sur notre plateforme, l’apprentissage ne passe pas que par la lecture du cours, mais bien par l’écoute de nos audios et l’entraînement avec nos quiz interactifs. 

 

Si vous souhaitez en savoir plus, nous avons réalisé une vidéo complète sur “comment réussir son IFSI” qui explique justement cela : https://youtu.be/6j-btJBbU40

La méthodologie

En quoi consiste l’accompagnement que vous proposez chez Réussis ton IFSI ?

Chez “Réussis ton IFSI”, nous mettons un point d’honneur à accompagner nos étudiants. Dans ce cadre, nous proposons un groupe d’échanges privé sur la plateforme Discord. Cela permet aux étudiants d’échanger et de s’entraider, et ainsi d’enrichir leur expérience d’apprentissage. Il est aussi d’ailleurs possible pour les étudiants de poser des questions à notre équipe pédagogique, si par exemple certaines notions des cours ne sont pas claires. Attention, bien que nous soyons toujours disponibles pour répondre aux questions des étudiants, notre approche n’inclut pas un suivi individuel poussé, comme la relecture détaillée de travaux personnels. Nous visons à soutenir et guider l’ensemble de nos étudiants tout en encourageant leur autonomie et leur engagement actif dans leur formation.

Est-il possible de réviser uniquement avec "Réussis ton IFSI" pour valider son année ?

Notre plateforme “Réussis ton IFSI” propose des cours complets, méticuleusement conçus pour préparer les étudiants non seulement aux partiels, mais aussi pour qu’ils deviennent d’excellents infirmiers et infirmières. Bien que nos cours couvrent de manière approfondie le référentiel national, il est important de noter que les formateurs et formatrices en IFSI peuvent parfois prendre des libertés vis-à-vis de ce référentiel, et ce sont eux qui créent vos partiels. Nous recommandons donc d’utiliser “Réussis ton IFSI” en tant que ressource principale pour une compréhension solide et claire, et de revenir aux cours de votre IFSI pour vous assurer de couvrir toutes les notions spécifiques susceptibles d’être évaluées lors des partiels.

Je n’arrive pas à trouver ma méthode de travail, je suis submergé(e) par la quantité de cours à apprendre.

Face à la difficulté de trouver une méthode de travail adaptée et la sensation d’être submergé(e) par la quantité de cours, je vous invite à visionner la vidéo que nous avons réalisée pour vous accompagner et vous aider.

Elle est disponible sur la plateforme dans le module « Commence ici » ou via ce lien : https://youtu.be/6j-btJBbU40

Elle vous apportera des éclairages précieux sur la façon de réviser efficacement, des conseils pratiques et une méthode efficace pour gérer au mieux votre charge de travail.

Est-ce que vos cours correspondent à ceux que je vais étudier dans mon IFSI ?

Les cours de « Réussis ton IFSI » s’appuient sur le référentiel national et ont été conçus en comparant les programmes de divers IFSI à travers la France. Cette approche garantit des cours complets et de haute qualité, couvrant souvent plus que le référentiel pour préparer les étudiants à devenir d’excellent(e)s infirmier(e)s. Toutefois, certains formateurs en IFSI peuvent prendre certaines libertés concernant le référentiel. Nous nous efforçons donc de vous fournir une base solide et complète, tout en vous encourageant à être attentif aux spécificités de votre IFSI. De plus, nous actualisons constamment nos contenus pour intégrer les retours des étudiants sur des sujets spécifiques que nous n’aurions pas abordés jusqu’à présent. Si vous souhaitez en savoir plus sur le processus de création de nos contenus, vous pouvez consulter cette vidéo : https://www.youtube.com/watch?v=B7SRLJFg4NI&t=10s

Comment être sûr(e) de la qualité de vos cours ?

Nous comprenons vos préoccupations concernant la pertinence et la fiabilité des ressources disponibles. Contrairement à de nombreux contenus obsolètes que l’on trouve en ligne ou dans les livres, nous nous engageons à fournir des informations actuelles et fiables. Nous suivons un processus rigoureux de création et de relecture de nos cours pour vous assurer la meilleure qualité possible. Nos contenus sont rédigés par des infirmier(e)s qualifié(e)s et expérimenté(e)s sur chaque sujet, puis soumis à une correction médicale et une relecture littéraire minutieuse. Nous travaillons avec de nombreux acteurs tels que le centre de recherche et d’innovations paramédicales de l’hôpital Foch. Notre objectif est de vous préparer avec des connaissances solides pour une prise en charge optimale de vos patients. Il est aussi important de noter que “Réussis ton IFSI” est la seule plateforme d’apprentissage dédiée aux étudiants infirmiers reconnue par l’État (sous le numéro de déclaration d’activité : 11922637792). Pour en savoir plus sur notre méthode, n’hésitez pas à consulter notre vidéo explicative : https://www.youtube.com/watch?v=B7SRLJFg4NI&t=10s